在出現天災或危難而需要人道援助時，寶潔公司全球辦事處會在寶潔Global Sustainability機構的統籌下，及時作出適當的回應。寶潔公司深信，救急扶危可進一步實踐公司使命：改善全球消費者的生活。
寶潔公司保證只向規模有數的救援機構提供捐獻（包括金錢及產品捐獻），例如紅十字會、聯合國兒童基金會及其他能以公平、高效率及有效方式接受及分發捐獻的社會機構。換句話說，早在災難出現以前，我們已肩負起提供援助的責任了。我們所作的捐獻，可維持一隊訓練有素的救援隊伍，讓救援車輛隨時候命，趕往世界各地，而緊急通訊系統亦準備就緒。
在危難發生期間，Global Sustainability會定期接獲上述機構的最新通知，及時作出適當的回應。若災難或緊急狀況發生在我們大量員工及其親屬居住的地方，Global Sustainability會立刻與寶潔全球管理層攜手，商討應變措施。